POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
ZENMETIKA
Sitio web: https://zenmetika.com/
Responsable del tratamiento: Mauricio Lopez Jimenez
Calidad: Persona natural que opera bajo el nombre comercial Zenmetika.
NIT: 1000394362
Domicilio para notificaciones: Carrera 32 # 77 Sur 371, Antioquia, Colombia.
Correo electrónico: zenmetika@gmail.com
Teléfono de contacto: 311 533 6796.
Fecha de actualización: 16 de octubre de 2026.
1. OBJETIVO
La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales tiene como objetivo proteger el derecho constitucional al hábeas data de todas las personas cuyos datos personales sean recolectados, almacenados, utilizados, circulados o tratados por Zenmetika en el desarrollo de sus actividades comerciales.
Zenmetika se compromete a realizar el tratamiento de los datos personales de manera responsable, segura, confidencial y transparente, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas colombianas aplicables.
Este documento establece los lineamientos generales para la protección de los datos personales, las finalidades de su tratamiento, los derechos de sus titulares, los procedimientos para presentar consultas y reclamos, y los canales dispuestos para ejercer los derechos de conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de los datos personales, así como revocar las autorizaciones cuando proceda legalmente.
El tratamiento de datos personales se realizará con autorización previa, expresa e informada del titular cuando esta sea exigible, o al amparo de las excepciones y demás fundamentos jurídicos permitidos por la legislación vigente.
2. ALCANCE
La presente política se aplica a los datos personales de clientes, compradores, usuarios del sitio web, personas interesadas en los productos, proveedores, contratistas, aliados comerciales y demás personas naturales cuyos datos sean tratados por Zenmetika en desarrollo de sus actividades.
También se aplica al tratamiento efectuado por terceros que intervengan por cuenta de Zenmetika, cuando corresponda, de acuerdo con la naturaleza de su participación y con las obligaciones legales y contractuales aplicables.
Zenmetika comercializa productos de cuidado facial y corporal como distribuidor autorizado de Satori Belleza. Para gestionar las compras y cumplir con los pedidos, podrá comunicar a Satori Belleza los datos estrictamente necesarios para la preparación, coordinación y despacho de los productos, así como a las transportadoras y demás proveedores que intervengan en la operación.
La participación de dichos terceros se realizará dentro de las finalidades informadas y de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
3. DEFINICIONES
Para la interpretación de esta política se adoptan las siguientes definiciones:
3.1. Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales cuando sea legalmente exigible.
3.2. Base de datos: conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
3.3. Titular: persona natural a quien corresponden los datos personales objeto de tratamiento.
3.4. Dato personal: información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
3.5. Dato público: dato que tiene naturaleza pública conforme a la Constitución Política o la ley.
3.6. Dato semiprivado: dato que no tiene naturaleza íntima, reservada ni pública y cuyo conocimiento puede interesar al titular y a determinados sectores o grupos de personas, como ciertos datos financieros y comerciales.
3.7. Dato privado: dato que, por su naturaleza íntima o reservada, solo resulta relevante para su titular.
3.8. Dato sensible: dato que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación. Comprende, entre otros, datos relativos a la salud, la vida sexual, los datos biométricos, el origen racial o étnico, las convicciones religiosas o filosóficas y la orientación política.
3.9. Responsable del tratamiento: persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos o sobre los fines y medios del tratamiento de los datos personales.
3.10. Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.
3.11. Tratamiento: cualquier operación realizada sobre datos personales, como su recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización, transmisión o supresión.
3.12. Aviso de privacidad: comunicación verbal o escrita mediante la cual se informa al titular acerca de la existencia de una política de tratamiento de datos personales, la forma de consultarla y las finalidades previstas para el tratamiento.
3.13. Transmisión de datos personales: tratamiento que implica la comunicación de datos a un encargado, dentro o fuera de Colombia, para que los trate por cuenta del responsable.
3.14. Transferencia de datos personales: operación mediante la cual un responsable o encargado ubicado en Colombia envía datos personales a otro responsable que los recibe para su propio tratamiento, dentro o fuera del país, en las condiciones permitidas por la ley.
4. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
4.1. Propósito
Zenmetika busca garantizar que los datos personales de sus clientes, usuarios, proveedores, contratistas y demás titulares sean tratados de forma segura, confidencial y conforme a las finalidades legítimas para las cuales fueron recopilados.
El tratamiento respetará los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad establecidos por la legislación colombiana.
4.2. Exposición de la política
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias, Zenmetika establece las disposiciones necesarias para el tratamiento adecuado de la información personal que recopile a través de su sitio web, sus canales de atención y sus relaciones comerciales.
Los datos personales se tratarán únicamente para finalidades legítimas, determinadas e informadas al titular. Cuando resulte exigible, se solicitará y conservará la autorización correspondiente.
Los titulares podrán consultar esta política y presentar solicitudes relacionadas con sus datos personales a través de los canales de contacto indicados en este documento.
4.3. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados directamente por Zenmetika es:
- Nombre: Mauricio Lopez Jimenez.
- Calidad: Persona natural que opera bajo el nombre comercial Zenmetika.
- NIT: [TRANSCRIBIR EXACTAMENTE DEL RUT, INCLUIDO EL DÍGITO DE VERIFICACIÓN].
- Sitio web: https://zenmetika.com/
- Correo electrónico: zenmetika@gmail.com.
- Dirección para notificaciones: Carrera 32 # 77 Sur 371, Antioquia, Colombia.
- Teléfono de contacto: 311 533 6796.
Para presentar solicitudes, consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales, los titulares podrán escribir a zenmetika@gmail.com o utilizar los demás canales de contacto habilitados por Zenmetika.
Las funciones de los terceros que intervengan en el tratamiento, incluida Satori Belleza, dependerán de la operación efectivamente realizada y de los acuerdos aplicables. Cada entidad responderá por las obligaciones que le correspondan conforme a su calidad de responsable o encargado del tratamiento.
4.4. Derechos de los titulares de los datos personales
Los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:
a. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al responsable o encargado del tratamiento.
b. Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento, salvo cuando legalmente no sea necesaria.
c. Ser informados, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
d. Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
e. Solicitar la revocatoria de la autorización o la supresión de los datos cuando proceda de acuerdo con la legislación aplicable.
f. Acceder gratuitamente a sus datos personales objeto de tratamiento, en los términos previstos por la ley.
g. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa de protección de datos personales, una vez agotado el trámite que corresponda ante el responsable o encargado.
h. Abstenerse de responder preguntas sobre datos sensibles o sobre datos de niños, niñas y adolescentes cuando la respuesta no sea legalmente obligatoria.
El ejercicio de estos derechos estará sujeto a las excepciones, limitaciones y procedimientos establecidos en la ley. La revocatoria de la autorización o la supresión de los datos podrá no proceder cuando exista un deber legal o contractual que exija conservarlos u opere otra excepción legal.
4.5. Finalidades del tratamiento de los datos personales
Zenmetika recopilará y utilizará los datos personales que resulten necesarios para desarrollar sus actividades comerciales, administrativas y de atención al cliente, de acuerdo con las categorías de titulares y las finalidades que se describen a continuación.
4.5.1. Datos personales de clientes y compradores
Los datos de los clientes y compradores podrán tratarse para:
a. Recibir, registrar, verificar y gestionar los pedidos realizados a través del sitio web.
b. Procesar las compras, validar las transacciones y gestionar los pagos y comprobantes correspondientes.
c. Cumplir las obligaciones de facturación, contabilidad, archivo y demás obligaciones legales aplicables.
d. Coordinar la preparación, el despacho y la entrega de los productos adquiridos.
e. Comunicar a Satori Belleza los datos necesarios para gestionar la preparación y el despacho de los pedidos, cuando corresponda.
f. Comunicar a las transportadoras y a los operadores logísticos los datos necesarios para realizar las entregas.
g. Informar sobre el estado de los pedidos, el seguimiento de los envíos y las novedades relacionadas con las compras.
h. Atender solicitudes, preguntas, peticiones, quejas y reclamos, así como tramitar garantías, cambios, devoluciones y reembolsos.
i. Verificar información relacionada con las transacciones y prevenir operaciones fraudulentas, suplantaciones o usos indebidos de los canales de compra.
j. Cumplir obligaciones contractuales, tributarias, contables, administrativas, judiciales y regulatorias.
k. Conservar los documentos y registros de las transacciones durante los plazos exigidos por la ley.
l. Enviar información comercial, novedades, ofertas y comunicaciones promocionales cuando exista autorización o fundamento jurídico válido. Los titulares podrán solicitar que sus datos no se utilicen para dichas finalidades en los términos legales aplicables.
4.5.2. Datos personales de visitantes y personas interesadas
Los datos de las personas que consulten o contacten a Zenmetika podrán utilizarse para:
a. Responder consultas sobre productos, precios, características, disponibilidad y condiciones comerciales.
b. Gestionar solicitudes recibidas por correo electrónico, formularios, teléfono o canales de mensajería.
c. Preparar y hacer seguimiento a cotizaciones o propuestas comerciales cuando corresponda.
d. Administrar preferencias y autorizaciones otorgadas por los usuarios.
e. Mejorar el funcionamiento del sitio web y la experiencia de navegación, mediante las herramientas que efectivamente se encuentren instaladas y habilitadas.
f. Enviar comunicaciones comerciales cuando exista autorización o fundamento jurídico válido.
4.5.3. Datos personales de proveedores y aliados comerciales
Los datos personales de proveedores, contratistas y aliados comerciales podrán tratarse para:
a. Contactar a las personas naturales vinculadas con dichas relaciones comerciales.
b. Gestionar procesos de cotización, selección, vinculación, negociación y contratación.
c. Administrar órdenes de compra, facturas, pagos, certificaciones y registros contables.
d. Verificar la información suministrada y realizar controles razonables para prevenir el fraude.
e. Cumplir obligaciones legales, tributarias, contractuales, administrativas y regulatorias.
f. Gestionar comunicaciones, solicitudes y actuaciones derivadas de la relación comercial.
g. Conservar la documentación durante los plazos exigidos por la ley.
4.5.4. Datos de empleados y colaboradores, cuando corresponda
Si Zenmetika establece relaciones laborales o contractuales con empleados o colaboradores, podrá tratar los datos personales necesarios para:
a. Gestionar la vinculación, ejecución y terminación de la relación laboral o contractual.
b. Cumplir las obligaciones legales en materia de salarios, prestaciones, seguridad social y salud y seguridad en el trabajo, según corresponda.
c. Administrar accesos, herramientas y sistemas necesarios para el desempeño de las funciones.
d. Atender solicitudes y comunicaciones relacionadas con la relación laboral o contractual.
e. Cumplir requerimientos de autoridades competentes y conservar la documentación exigida por la ley.
El tratamiento de datos relacionados con la salud ocupacional y otras categorías sensibles se realizará únicamente cuando proceda legalmente y con las salvaguardas correspondientes.
4.5.5. Finalidades administrativas, legales y de seguridad
En la medida en que sea necesario y esté permitido por la ley, los datos personales podrán tratarse para:
a. Atender requerimientos de autoridades administrativas o judiciales.
b. Ejercer o defender derechos en procedimientos administrativos o judiciales.
c. Prevenir, detectar y gestionar fraudes, incidentes de seguridad y usos indebidos del sitio web.
d. Realizar auditorías y controles internos pertinentes.
e. Cumplir obligaciones contables, fiscales, comerciales y de conservación documental.
f. Administrar y proteger sistemas de información y bases de datos.
El tratamiento se limitará a los datos necesarios y pertinentes para cada finalidad.
4.6. Tratamiento de los datos personales
Zenmetika podrá recolectar, almacenar, organizar, consultar, actualizar, verificar, utilizar, transmitir, conservar y suprimir los datos personales en el marco de sus relaciones comerciales y demás actividades legítimas, de acuerdo con las finalidades informadas y la legislación aplicable.
La información solicitada a los usuarios se limitará a aquella necesaria para gestionar las operaciones, atender sus solicitudes o cumplir las obligaciones correspondientes.
Zenmetika procurará que los datos personales tratados sean veraces, completos, exactos, actualizados, comprobables y comprensibles. Cuando advierta errores o reciba una solicitud procedente de actualización o rectificación, adoptará las medidas que correspondan.
4.7. Comunicación de datos personales a terceros
Para operar su tienda y cumplir con las compras realizadas, Zenmetika podrá permitir el acceso o comunicar los datos personales estrictamente necesarios a los terceros que intervengan en la prestación de los servicios.
Entre ellos podrán encontrarse:
a. Satori Belleza, para gestionar las actividades necesarias en el marco de la relación comercial de distribución autorizada y, cuando corresponda, preparar y despachar los pedidos.
b. Transportadoras y operadores logísticos que intervengan en el transporte y la entrega.
c. Proveedores de servicios de pago, entidades financieras y operadores que participen en el procesamiento de las transacciones.
d. Proveedores tecnológicos que presten servicios de alojamiento web, mantenimiento, seguridad, administración de la tienda o comunicaciones.
e. Asesores profesionales y autoridades competentes cuando la comunicación sea necesaria para cumplir obligaciones legales o ejercer derechos.
La información comunicada se limitará a los datos necesarios para cada finalidad. Cuando corresponda, Zenmetika adoptará las medidas contractuales y de seguridad aplicables para proteger la información compartida.
La participación de Satori Belleza como distribuidor, proveedor o encargado de actividades específicas no determina automáticamente su calidad jurídica frente a todos los datos personales. Dicha calidad dependerá de las actividades que efectivamente realice y de los acuerdos aplicables.
Los datos podrán transmitirse o transferirse a otros países únicamente cuando resulte necesario y se cumplan los requisitos establecidos por la legislación colombiana.
4.8. Autorización para el tratamiento de datos
Cuando la ley exija autorización, Zenmetika la solicitará antes de iniciar el tratamiento mediante mecanismos físicos, electrónicos o de otra naturaleza que permitan conservar prueba de ella.
La autorización deberá ser previa, expresa e informada sobre las finalidades pertinentes. Zenmetika conservará la evidencia de las autorizaciones otorgadas y respetará las condiciones en las que fueron concedidas.
Cuando el tratamiento pueda realizarse con fundamento en una excepción legal a la autorización, se aplicará únicamente dentro de los límites previstos por la normativa vigente.
El titular podrá solicitar la revocatoria de su autorización o la supresión de sus datos cuando proceda legalmente, sin perjuicio de las obligaciones que exijan conservar determinada información.
4.9. Procedimiento para consultas y reclamos
Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante una solicitud enviada al correo electrónico zenmetika@gmail.com o por los demás canales de contacto habilitados por Zenmetika.
La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al titular, explicar claramente lo solicitado e indicar un medio para recibir respuesta. Cuando sea necesario, podrá requerirse información adicional razonable para verificar la identidad o la representación del solicitante.
4.9.1. Consultas
Las consultas relacionadas con los datos personales que reposen en las bases de datos de Zenmetika serán atendidas dentro del término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción.
Cuando no sea posible atender la consulta dentro de ese término, Zenmetika informará al interesado los motivos de la demora y señalará la fecha en que será atendida, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del plazo inicial.
4.9.2. Reclamos
El titular podrá presentar un reclamo para solicitar la corrección, actualización o supresión de sus datos personales, la revocatoria de la autorización cuando proceda o cuando considere que se ha incumplido alguna obligación relacionada con la protección de datos personales.
El reclamo deberá incluir la identificación del titular, la descripción de los hechos que lo motivan, la dirección o el medio de contacto para recibir respuesta y los documentos que resulten pertinentes.
Si el reclamo está incompleto, Zenmetika requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Si transcurren dos (2) meses desde el requerimiento sin que el solicitante aporte la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo, conforme a la legislación aplicable.
Una vez recibido el reclamo completo, se atenderá dentro del término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a su recepción. Cuando no sea posible resolverlo dentro de ese término, Zenmetika informará al interesado las razones de la demora y la fecha prevista para atenderlo, que no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del plazo inicial.
Cuando corresponda, se incluirá en la base de datos la anotación de que existe un reclamo en trámite, en los términos legales aplicables.
4.9.3. Revocatoria y supresión
Las solicitudes de revocatoria de la autorización y supresión de datos personales serán evaluadas de acuerdo con la legislación aplicable.
La supresión o revocatoria podrá no proceder cuando exista un deber legal o contractual que obligue a conservar los datos, cuando el tratamiento se encuentre amparado por otra base jurídica válida o cuando resulte aplicable una excepción legal.
Cuando la solicitud sea procedente, Zenmetika adoptará las medidas correspondientes para suprimir los datos o cesar el tratamiento solicitado.
4.9.4. Quejas ante la autoridad competente
Si el titular considera que su solicitud no ha sido atendida adecuadamente, podrá acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio conforme a los requisitos y procedimientos previstos en la legislación colombiana.
4.10. Tratamiento de datos personales sensibles
Zenmetika no solicitará datos personales sensibles salvo cuando su tratamiento sea estrictamente necesario y exista fundamento jurídico para realizarlo.
Cuando sea legalmente exigible, antes de tratar datos sensibles se solicitará autorización previa, explícita e informada. Asimismo, se informará al titular que no está obligado a responder preguntas relacionadas con este tipo de información, salvo las excepciones legales aplicables.
Los datos sensibles que lleguen a tratarse serán utilizados exclusivamente para las finalidades legalmente permitidas, con acceso restringido a las personas autorizadas y bajo las medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes.
Zenmetika no condicionará el acceso a sus productos o servicios a la entrega de datos sensibles cuando dicha exigencia esté prohibida por la ley.
Si en el futuro se incorpora un test de piel, análisis de fotografías u otra funcionalidad que implique el tratamiento de información sensible, Zenmetika revisará previamente las finalidades, las autorizaciones y las medidas de protección necesarias antes de ponerla a disposición del público.
4.11. Datos personales de niños, niñas y adolescentes
Zenmetika evitará recolectar datos personales de niños, niñas y adolescentes, salvo cuando el tratamiento sea legalmente procedente y respete su interés superior y sus derechos fundamentales.
Cuando corresponda, se observarán las condiciones especiales de autorización, representación y protección previstas en la legislación colombiana.
4.12. Cookies y tecnologías similares
El sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar preferencias, mejorar la navegación o habilitar funcionalidades de análisis y publicidad, según las herramientas efectivamente instaladas y activas.
El tipo de cookies utilizadas dependerá de la configuración del sitio web. Cuando sea necesario, se informará al usuario sobre estas tecnologías y se habilitarán mecanismos para gestionar sus preferencias o el consentimiento correspondiente.
El usuario también podrá administrar algunas cookies mediante la configuración de su navegador. La desactivación de ciertas cookies podría afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio.
4.13. Seguridad de la información
Zenmetika adoptará medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, adulteración, acceso no autorizado, uso indebido, divulgación o destrucción.
El acceso a los datos estará limitado a las personas y proveedores que lo requieran para cumplir las funciones autorizadas. Quienes intervengan en el tratamiento deberán respetar las obligaciones de confidencialidad y las medidas de seguridad aplicables.
Cuando se detecte un incidente que pueda comprometer datos personales, Zenmetika adelantará las actuaciones de gestión, contención, evaluación y comunicación que correspondan conforme a la normativa aplicable.
Zenmetika procurará revisar y mejorar sus medidas de protección de acuerdo con las necesidades de su operación, sin perjuicio de que ningún sistema pueda garantizar la ausencia absoluta de riesgos.
4.14. Conservación de los datos personales
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, atender la relación con el titular, cumplir obligaciones legales o contractuales y ejercer o defender derechos.
Los documentos contables, fiscales, comerciales y demás registros sujetos a plazos legales de conservación se mantendrán durante el periodo exigido por la normativa aplicable.
Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista una obligación legal o contractual para conservarlos, se suprimirán, anonimizarán o tratarán de la manera que legalmente corresponda.
5. DEBERES DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, Zenmetika, cuando actúe como responsable del tratamiento, deberá:
a. Garantizar al titular el ejercicio pleno y efectivo de sus derechos de hábeas data.
b. Solicitar y conservar prueba de la autorización cuando sea exigible.
c. Informar al titular sobre las finalidades del tratamiento y los derechos que le asisten.
d. Conservar los datos bajo condiciones de seguridad adecuadas para impedir su pérdida, adulteración, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
e. Procurar que la información suministrada a los encargados sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
f. Actualizar los datos y comunicar a los encargados las novedades pertinentes, cuando corresponda.
g. Rectificar los datos incorrectos y comunicar las rectificaciones a los encargados que deban conocerlas.
h. Suministrar a los encargados únicamente los datos cuyo tratamiento esté autorizado o permitido por la ley.
i. Exigir a los encargados el respeto por las condiciones de seguridad y privacidad de la información.
j. Tramitar las consultas y reclamos conforme a los procedimientos y términos legales.
k. Informar a los encargados cuando los datos estén sujetos a un reclamo en trámite, cuando corresponda legalmente.
l. Informar al titular, cuando lo solicite, sobre el uso dado a sus datos personales.
m. Cumplir los deberes de reporte y las instrucciones de las autoridades competentes cuando sean aplicables.
n. Cumplir las demás obligaciones establecidas en la legislación vigente sobre protección de datos personales.
6. DEBERES DE LOS ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
Cuando un tercero actúe como encargado del tratamiento por cuenta de Zenmetika, deberá cumplir las obligaciones legales y contractuales aplicables, entre ellas:
a. Garantizar al titular el ejercicio de sus derechos en los términos que correspondan.
b. Proteger los datos personales contra pérdida, adulteración, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
c. Actualizar, rectificar o suprimir los datos cuando proceda y de acuerdo con las instrucciones legítimas del responsable.
d. Tramitar las consultas y reclamos que le correspondan o trasladarlos al responsable cuando sea necesario.
e. Aplicar procedimientos y medidas de seguridad para proteger la información.
f. Restringir el acceso a los datos al personal autorizado.
g. Mantener la confidencialidad de los datos personales a los que tenga acceso.
h. Informar al responsable sobre incidentes o riesgos de seguridad que puedan afectar los datos tratados.
i. Cumplir las instrucciones legítimas del responsable y las órdenes de las autoridades competentes.
j. No utilizar los datos para finalidades distintas de las autorizadas o contratadas.
7. VIGENCIA Y MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA
La presente política entra en vigor a partir de la fecha indicada en su encabezado y permanecerá vigente mientras resulte aplicable al tratamiento de datos personales realizado por Zenmetika.
Las autorizaciones para el tratamiento de datos personales conservarán su vigencia durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales o contractuales correspondientes, sin perjuicio de los derechos de los titulares y de las reglas aplicables a la revocatoria y supresión.
Zenmetika podrá actualizar esta política cuando resulte necesario por cambios normativos, operativos, tecnológicos o comerciales. La versión vigente estará disponible en el sitio web https://zenmetika.com/.
Cuando una modificación implique cambios sustanciales en las finalidades del tratamiento que requieran una nueva autorización, esta será solicitada conforme a la ley.
Zenmetika atenderá las solicitudes conforme a los procedimientos y términos establecidos en esta política y en la legislación colombiana aplicable.